Polityka wysyłki

W Norelle.pl dokładamy wszelkich starań, aby zakupy były nie tylko przyjemne, ale również wygodne i bezpieczne. Dlatego współpracujemy z firmą kurierską GLS, która dostarcza zamówienia bezpośrednio pod wskazany adres.

1. Metody dostawy

Wszystkie zamówienia realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.

Przesyłki dostarczane są pod adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

2. Koszty dostawy

Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 200 zł!

Zamówienia powyżej 200 zł – dostawa kurierem GLS GRATIS.
Zamówienia do 200 zł włącznie – koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

Koszt dostawy nie zależy od liczby zamówionych produktów. Możesz zamówić jedną sukienkę lub kilka różnych modeli – zasady naliczania opłaty za dostawę pozostają takie same.

3. Czas realizacji i dostawy

Zamówienia przygotowywane są do wysyłki po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

Zamówienia nadajemy w ciągu 1–3 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia płatności.

Po nadaniu przesyłki jej doręczenie odbywa się zgodnie z harmonogramem firmy kurierskiej GLS.

W przypadku nieprzewidzianych opóźnień w realizacji zamówienia poinformujemy Klienta o zaistniałej sytuacji.

4. Dostępne metody płatności

W sklepie Norelle.pl obowiązuje płatność z góry, za pomocą metod płatności dostępnych podczas finalizacji zamówienia.

Nie oferujemy możliwości płatności za pobraniem.

Oznacza to, że wszystkie zamówienia muszą zostać opłacone przed wysyłką.

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia Klient może otrzymać informacje umożliwiające śledzenie przesyłki na stronie przewoźnika GLS.

Status dostawy można sprawdzić na stronie:

https://gls-group.com/PL/pl/

6. Problemy z dostawą

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, wystąpi problem z doręczeniem lub otrzymane zamówienie będzie niekompletne, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi Klienta.

W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania zalecamy, w miarę możliwości, wykonanie zdjęć oraz zgłoszenie uszkodzenia kurierowi. Nie jest to jednak warunek skorzystania z ustawowych praw konsumenta.